IT-Supporter/-in, 80-100%

VZ VermögensZentrum • Zürich, Schweiz • vor 13Std

Du unterstützt an der Support Hotline 1800 Benutzerinnen und Benutzer in der Schweiz und in Deutschland bei allen IT-Fragen (1st & 2nd Level).
Du besuchst unsere Niederlassungen in der Schweiz und in Deutschland für Störungsbehebungen oder den IMAC-Prozess.
Du bearbeitest Tickets im System und überwachst den Ticketing-Prozess vom Eingang bis zum Abschluss.
Du schreibst Beiträge für die Wissensdatenbank.
Du erarbeitest in Competence-Gruppen vertieftes Wissen in den eingesetzten Technologien und übernimmst in übergeordneten Projekten Verantwortung.

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