Möchtest du die Zukunft von Green aktiv mitgestalten?
Unser fachkundiges Team im Customer Care sucht Verstärkung!
Als Mitglied im Teams Hosting hilfst du unseren Kunden bei Fragestellungen im. Dich erwarten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Es erwartet dich ein eingespieltes und motiviertes Team.
Dein Verantwortungsbereich
- Entgegennahme der ICT Anliegen unserer Kunden und Partner (telefonisch und schriftlich)
- Störungsbehebung (Störungen, Auskünfte, Änderungswünsche, u.a.)
- Bearbeiten und Lösen von Kundenanliegen direkt im 1st und 2nd Level Support
- Unterstützung unserer Kunden durch guten Servicesupport und einem hohen Qualitätsanspruch
- Professionelle Kundenberatung über unser breites Produkteportfolio
- Eröffnung und Überwachung von Troubletickets bei unseren Partnern und Lieferanten
Deine Fähigkeiten
- Technische Grundausbildung (Elektroinstallation, IT oder ähnliches) oder eine kaufmännische Ausbildung gepaart mit hoher technischer Affinität
- Hohe Sozialkompetenz und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstständige Arbeitsweise, kundenorientiertes Denken und hohes Qualitätsbewusstsein
- Technikbegeistert und interessiert Neues zu lernen
- Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden
- Fliessende Kenntnisse in Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse und Kenntnisse in Englisch
Unser Angebot
Du hast bereits Erfahrung im Kundensupport oder im Call Center gesammelt und bringst technisches Flair mit, dann wäre die Stelle sicher passend für dich. Du kannst im Home-Office arbeiten oder von überall in der Schweiz aus mit einem Telearbeitsvertrag. Wir begleiten dich während der Einarbeitung und mithilfe von Schulungen wirst du fit gemacht, um erfolgreich arbeiten zu können.
- Eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Tolle Kollegen die dich unterstützen
- Green ist 30 Jahre und behält sich den Charme eines Start-up; unsere Entscheidungswege sind kurz und wir kommunizieren auf Augenhöhe und per DU
- Deine persönliche Entwicklung liegt uns am Herzen, wir fördern dich indiviuduell
Wir haben viel zu tun - packst du es mit uns an? Wir freuen uns auf dich!
Bei Green bauen wir die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz. Dabei stehen wir für Pioniergeist, Innovation mit Weitsicht und starke Partnerschaften. Unsere 240 Mitarbeitenden haben die Start-up Mentalität eines KMU bewahrt und betreuen unsere Privat- und Businesskunden mit viel Herzblut und Begeisterung.
Bist du dabei?
Wir freuen uns auf Bewerbungen (
a)ller Art - Das (
a) steht für Vielfalt, auch in unserem Jobtitel.
Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung über den Button „
Jetzt bewerben“ entgegenzunehmen. Bitte nutze ausschliesslich diesen Weg, um uns deine Unterlagen zukommen zu lassen, da wir Bewerbungen über andere Kanäle, wie beispielsweise per E-Mail, nicht berücksichtigen können.
Solltest du Fragen zu unserem Bewerbungsprozess oder zu einer offenen Stelle haben, kannst du uns jederzeit unter der E-Mail-Adresse hrm@green.ch kontaktieren. Wir bitten um Verständnis, dass wir telefonisch nur schwer erreichbar sind, da wir häufig in Interviews eingebunden sind.
Wie geht es nach deiner Bewerbung weiter?Nachdem wir deine Bewerbung erhalten haben, werden wir diese sorgfältig prüfen. Innerhalb von 7 Tagen nach Eingang deiner Bewerbung werden wir uns bei dir melden, um dir ein Feedback zu geben.
Unser Ziel ist es, den Bewerbungsprozess für dich so transparent und angenehm wie möglich zu gestalten. Solltest du in die engere Auswahl kommen, laden wir dich zu einem ersten Gespräch (Teams) ein, in dem wir uns besser kennenlernen und gemeinsam herausfinden können, ob wir zueinander passen.Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu begleiten und vielleicht schon bald als Teil von Green willkommen zu heissen.
Bei der Besetzung möchten wir auf die Unterstützung von Personalagenturen verzichten. Bitte reichen sie uns keine Dossiers ein, besten Dank.