Unsere Herobase:
Die FBS Informatik AG wurde 1996 in 5034 Suhr gegründet, seither ist unsere Herobase kontinuierlich gewachsen. Der erste Offizier, Superheld Stefan, konnte mit Unterstützung seines Superhelden-Teams die Herobase laufend im Markt weiterentwickeln und hat sich auf die Unterstützung von den Helden in Weiss im Gesundheitswesen spezialisiert. Wir sind nun auf der Suche nach weiteren SuperheldInnen, welche bei der Weiterentwicklung des Unternehmens mitwirken möchten.
Wir suchen eine/n Healthcare Support Engineer (100%)!
Hast du DEN Röntgenblick? Du bist unsere Superheldin / unser Superheld, wenn…
- dir als erste Anlaufstelle wichtig ist, dass die Praxis-Informatik unserer Kunden rund läuft und die Kunden am Ende des Tages glücklich sind;
- du gerne selbstständig im 1st und 2nd Level Support (per Mail, Remote und vor Ort) arbeitest;
- du Störungen lokalisieren, eingrenzen und das entsprechende Eskalationsverfahren in die Wege leiten kannst;
- du sicherheitsrelevante Ereignisse und deren möglichen Auswirkungen auf ICT-Systeme (Hard- und Software) analysieren möchtest;
- du Herausforderungen wie das Triagieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Tickets magst und diese, wenn notwendig, an das Customer Engineering weiterleitest;
- du Spass bei der Unterstützung von anspruchsvollen Kundenprojekten hast;
- du dir gerne etwas dazu verdienst mit dem Pikettdienst (ca. 1x pro Monat);
- du gute analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise mitbringst;
- du Supporterfahrung in Bezug auf Netzwerktechnologien, Windows Domänen Infrastruktur und E-Mail-Verkehr mitbringst;
- du bei einem ICT-Dienstleistungsbetrieb mit externen Kunden gearbeitet hast und vorteilsweise bereits Erfahrungen im medizinischen Umfeld sammeln konntest;
- Du bereits Erfahrungen in der Informationssicherheit und dem Datenschutz hast und den Umgang mit sensitiven Daten sowie mit sicher konfigurierten Infrastrukturen gewohnt bist.
- ein tolles Team, das sich auf Augenhöhe begegnet;
- eine sinnstiftende Arbeit im medizinischen Umfeld;
- Bonus abhängig von Superheldentaten;
- einen modernen Arbeitsplatz;
- Workcation;
- projektbezogene Home-Office-Möglichkeiten;
- Entwicklungsmöglichkeiten (Teamwechsel, Weiterbildungen);
- Teamförderung (Feierabendbier, Tiki-Thursday, Family Day, Teamabende & Weihnachtsessen mit PartnerIn);
- Parkplatz an Herobase wird gratis zur Verfügung gestellt;
- und vieles mehr...
Möchtest du Teil unseres kollegialen, hilfsbereiten und aufgeschlossenen Superhelden-Teams werden? Dann bewirb dich jetzt und zeig uns, dass Du unser/e SuperheldIn bist:
superhero@fbs.ch
FBS Informatik AG
Manuela Sallam
Wynenfeld 10
5034 Suhr
062 / 857 50 50
