Workplace System Engineer Fieldsupport – Corporate ICT

UMB AG • Uster • vor 4M

Verantwortung im Incident Management und Request Fulfillment
1st-Level-Support für Windows- und Mac-Clients, Peripheriegeräte, Meeting-Room-Technik und IoT-Devices
Aktive Bewirtschaftung der Clients in Bezug auf Intune-Management, Compliance-Status und den Update-Prozess
Persönlicher Support an unserem Standort in Volketswil
Reisebereitschaft für Hands-on-Tätigkeiten an anderen UMB-Standorten
Aktive Bewirtschaftung der Clients in Bezug auf Intune-Management, Compliance-Status und den Update-Prozess
Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs im Tagesgeschäft
Täglicher Kontakt mit unseren UMB-Kolleginnen und Kollegen in der Rolle als Enduser-Support
Qualitäts- und Serviceorientierung: Die Zufriedenheit der Enduser steht an erster Stelle

Abgeschlossene Lehre Fachrichtung Support/Betriebsinformatik/Systemtechnik oder bereits einige Jahre Erfahrung in der IT
Technisches Fachwissen in - Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP), Windows und MacOS Client Betriebssysteme, Grundkenntnisse Microsoft 365 Services (Exchange, Teams, Intune)
ITIL-Grundkenntnisse
Erfahrung und Umgang mit Remote-Support Tools und ITSM-Systemen (bspw. ServiceNow)
Stilsicheres Deutsch und gute, technische Englischkenntnisse (Wort und Schrift), Französisch von Vorteil